Hướng dẫn đặt tranh
Oro Art chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng.
Để việc đặt tranh diễn ra thuận lợi, quý khách vui lòng đọc kỹ hướng dẫn mua hàng và các chính sách của studio trước khi đặt tranh nhé!
Tranh tại Oro Art được làm hoàn toàn thủ công.
Thời gian hoàn thiện: 10-12 ngày làm việc tính từ ngày đặt hàng (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày nghỉ lễ)
Nếu lắp khung: Cần thêm 4-7 ngày để gia công.
Thanh toán theo 2 đợt:
Đợt 1: Cọc 50% giá trị tranh + phí vận chuyển khi đặt hàng.
Đợt 2: Thanh toán 50% còn lại khi nhận hàng.
Thanh toán chuyển khoản qua số tài khoản duy nhất:
STK: 66888795999
Ngân hàng: TP Bank
Chủ tài khoản: Nguyễn Thị Kim Ngọc
Nội dung chuyển khoản: [Tên Facebook/Instagram/Zalo] + [Số điện thoại đặt tranh]
Hiện tại, ORO chỉ nhận đặt tranh trực tiếp thông qua các kênh sau:
Fanpage: Oro Art Studio
Instagram: @OroArtStudio
Zalo: 0346233911
Sau khi chọn mẫu tranh, kích thước, và thông tin giao hàng, ORO sẽ xác nhận đơn hàng và gửi thông tin chi tiết về sản phẩm.
– Đối với TP. HCM:
Dịch vụ lắp đặt tận nơi (chỉ áp dụng tại TP. HCM).
Phí lắp đặt: 150.000 – 300.000 VND, tùy số lượng tranh và địa điểm.
– Đối với đơn hàng giao tỉnh:
+ Khoảng cách dưới 500km từ TP. HCM hoặc tranh dưới 80cm:
Tranh được bọc kỹ bằng xốp và màng bảo vệ.
Thời gian giao hàng: 2-3 ngày.
+ Khoảng cách trên 1000km từ TP. HCM:
Tranh được đóng kiện pallet gỗ để đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.
Thời gian đóng gói: 1-2 ngày.
Thời gian giao hàng: 3-4 ngày (tổng thời gian từ 4-6 ngày).
Để tranh giữ được vẻ đẹp bền lâu theo thời gian, quý khách vui lòng tham khảo một số lưu ý sau:
🧼 Cách vệ sinh tranh:
– Dùng khăn mềm, cọ quét bụi hoặc máy hút bụi mini đầu lông mềm để lau nhẹ bụi bám trên bề mặt tranh, đặc biệt với các chi tiết đắp nổi.
– KHÔNG sử dụng khăn ướt, hóa chất tẩy rửa hoặc các loại dung dịch lau kính, vì có thể ảnh hưởng đến màu sắc tranh.
– Nếu cần làm sạch sâu hơn, nên dùng khăn khô sạch hơi ẩm nhẹ (không nhỏ giọt) và lau thật nhẹ nhàng.
🧼 Cách bảo quản tranh:
– Tranh nên được treo ở nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp trong thời gian dài để màu sắc không bị phai.
– Hạn chế treo tranh gần nơi có độ ẩm cao như phòng tắm, bếp, hoặc nơi có hơi nước dễ gây ẩm mốc.
– Tránh để tranh tiếp xúc trực tiếp với các vật nhọn hoặc bị ma sát mạnh.
– Khi không sử dụng, tranh nên được bọc kỹ bằng xốp và màng bảo vệ, đặt nơi khô thoáng và không chồng vật nặng lên trên.
– Vì tranh được làm hoàn toàn thủ công, có thể có độ lệch 5-10% so với hình mẫu về đường nét, màu sắc.
– ORO sẽ gửi ảnh & video cận cảnh sản phẩm thực tế trước khi giao hàng để khách hàng kiểm tra.
– Vui lòng quay video khi mở hàng để được hỗ trợ bảo hành.
– Không áp dụng đổi trả do vì lý do chủ quan (không còn thích tranh, thay đổi màu sắc, kích thước…).
– Bảo hành: Hỗ trợ chỉnh sửa các lỗi do vận chuyển trong quá trình giao hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận tranh.
– Đối với các lỗi do tác động bên ngoài hoặc từ phía khách hàng như va đập mạnh, tiếp xúc với nước, hoặc môi trường ẩm ướt sau một thời gian sử dụng, ORO sẽ báo chi phí sửa chữa tuỳ theo tình trạng tranh, không bao gồm chi phí đóng gói vận chuyển 2 chiều.
01
Location
Hiện tại, Oro chỉ thực hiện tranh theo hình thức đặt trước theo yêu cầu. Vì chưa có tranh trưng bày sẵn tại studio, ORO xin phép chưa đón khách đến xem trực tiếp. Rất mong quý khách thông cảm và đồng hành cùng Oro qua các kênh online.
02
Working Hours
Mon – Fri: 09.00am – 05.00pm
Saturday – Sunday: OFF
03
Phone
+84 346 233 911
04
oro.artstudio@gmail.com
Let’s Create Together
Connect with us to explore how we can make your idea a reality. Join us in shaping the space.